보안스테이 자주 묻는 질문 FAQ


투숙객 분들께서 자주 문의하시는 내용입니다. 아래 내용 중 원하시는 답변이 없을 경우 boanstay@gmail.com 으로 연락주시기 바랍니다. 이메일로 문의 주시면 전화문의보다 정확한 안내가 가능합니다.



보안스테이는 입금확인이 자동으로 되는 시스템이 아니라 수동으로 확인해야합니다. 담당자가 수시로 입금확인 후 홈페이지 상의 상태변경을 해드립니다. 입금이 확인되면 제목이 부킹바우처(Booking voucher) 로 된 확인메일 받으실 수 있습니다. 만약 이메일을 잘못 적으셨을 경우 연락부탁드립니다.



숙박 가능한 방은 총 4개로 평일기준 10만원부터 23만원까지 방별로 다르며, (주말은 11만원~25만원) 홈페이지 (STAY > ROOM 이나 BOOKING  메뉴) 에서 사진을 확인하실 수 있으며, 예약도 진행하실 수 있습니다.


*개인욕실 여부 – 3층의 31/32/33번방은 공용공간과 화장실 하나를 공유합니다. 4층의 41번방은 개인화장실이 방 안에 있습니다.


*3명 이상 이용시 모든 객실 기준/최대인원 2인이라 초과 숙박이 불가합니다.


*34번방, 42번방은 내부 사정으로 객실로 이용이 불가합니다.



*활성화 되어 있는 날짜 중 체크아웃만 가능한 날짜도 열려있는 날짜처럼 보이기 때문에 예약 원하시는 날짜를 선택하셔야 예약가능여부를 최종적으로 확인하실 수 있습니다. 날짜 선택시 ‘0개의 방이 남아있다’는 문구가 나오면 그 날짜는 예약이 불가합니다. 


*이틀의 준비기간이 설정되어 있어, 오늘과 내일 날짜는 비활성화 되어 있습니다. 당일예약은 원칙적으로 불가하지만 꼭 숙박을 원하시는 경우 이메일을 통해 문의해주시기 바랍니다.


*예약 진행 중 화면이 넘어가지 않을 경우 – 접속환경에 따라 홈페이지가 조금 느리게 느껴지실 수 있습니다. 로딩 중일때 화면이 넘어갈 때까지 느긋하게 기다려주시기 바랍니다. 중간에 홈페이지 창을 닫으시면 예약이 넘어오지 않고 날짜만 홀딩이 됩니다. 연락주시면 확인 후 홀딩된 내역 삭제해드리겠습니다. 잠시 기다리셨다가 다시 예약 진행 부탁드립니다.


*화면이 넘어가서 입금 계좌 확인을 못 하셨을 경우 – 예약시 입력하신 이메일로 받으신 예약확인메일에서 확인하실 수 있습니다. 만약 이메일을 잘못 적으셨을 경우 연락부탁드립니다.



환불 규정은 다음과 같습니다. 예약일로부터 2주전(14일전) : 100% 환불 / 1주전(7일전) : 50% 환불 / 3일전 : 30% 환불 / 2일전부터 환불불가


*코로나19 확산으로 인한 특별환불규정은 마련되어 있지 않습니다.


취소 및 환불을 원하실 경우 규정 확인하신 후 환불 받으실 계좌번호와 함께 이메일로 문의 주시기 바랍니다. 환불금 입금은 매달 10일과 25일 일괄 입금됩니다.



체크인은 오후 3시, 체크아웃은 11시입니다.


예약당일 오전 중 도어락 비번이 담긴 체크인 안내 문자를 드립니다. 별도의 체크인 절차 없이 체크인 시간(3시) 이후 바로 입실하시면 됩니다.



욕실에 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 손비누가 있습니다. 치약, 칫솔, 폼클랜징 등은 챙겨오셔야 합니다. 수건은 객실당 4장이 제공되며, 드라이기도 비치되어 있습니다.


네스프레소 커피캡슐이 2개 제공되며, 커피머신은 4층 테라스방에 있습니다. 건물내 카페와 책방에서 이용하실 수 있는 쿠폰도 비치되어 있으니 이용에 참고해주시기 바랍니다.



건물에 소형 기계식 주차장이 있어, 예약제로 운영됩니다. 

SUV나 대형 승용차는 입고가 불가하여 입고가능 차량인지 확인이 필요합니다. 이메일로 정확한 차종명을 말씀해주시면 가능여부를 회신 드리고, 예약 당일 체크인 안내 문자와 함께 주차장 사용법을 안내 드립니다. 안내드리는 내용 잘 읽어보시고 직접 조작하여 입/출고 진행해주시면 됩니다.


만약 기계식 주차장에 입고 불가한 차량일 경우 주변의 유료 주차장을 이용하셔야 합니다.(본인부담)


끄레아 주차장

통의동 우체국 골목 안쪽
지번주소 : 서울 종로구 통의동
신주소 : 서울 종로구 자하문로8길 8


서촌 백송빌딩 주차장 (현 도량, 구 황후명가)
지번주소 : 서울 종로구 통의동 35-12
신주소 : 서울 종로구 자하문로6길 6



서울특별시 종로구 효자로 33 (통의동)

33 Hyoja-ro, Jongno-gu, Seoul, Republic of Korea


대중교통
지하철 3호선. 경복궁역 4번출구 – 청와대방향으로 도보 10분
인천 국제 공항에서 공항리무진 6011 승차 (약 1시간 15분 소요)

경복궁역 정류장 하차 후 도보 10분


From Incheon Airport
Incheon Airport Bus 6011
Duration: 1 hour and 15 minutes. Get off on Kyoung Bok Palace Station
Artspace Boan1942 is 10 minute walk away from the Airport Bus -Kyoung Bok Palace Station

Directions: : https://goo.gl/maps/eCoguqdYNjE2


Map (Click map, move to google map. 지도를 누르시면 구글맵으로 이동합니다.)